Fulmil 利用規約

第1条（目的と適用範囲）

1. 1.
   本規約は、本サービスの提供条件と、当社と利用者の権利義務を定めます。
2. 2.
   本規約は、利用者による本サービスの利用に関する一切に適用されます。
3. 3.
   申込書の定めと本規約が異なる場合は、申込書の定めを優先します。

第2条（定義）

本規約では、次の言葉を以下の意味で使います。

1. (1)「本サービス」：当社が提供する「Fulmil」と、これに付随するサポートの一切
2. (2)「利用者」：当社と利用契約を結んだ法人または個人事業主
3. (3)「利用契約」：本規約と申込書を条件として結ぶ、本サービスの利用契約
4. (4)「申込書」：当社所定の利用申込書（6ヶ月契約用・12ヶ月契約用）
5. (5)「プラン」：スターター、スタンダード、プロ、エンタープライズの各利用区分
6. (6)「契約期間」：6ヶ月または12ヶ月の、利用契約の有効期間
7. (7)「利用枠」：検索、詳細表示、CSV出力、AI提案の機能ごとに、月に使える回数・人数・件数の上限
8. (8)「掲載データ」：本サービスで表示するインフルエンサーの情報や数値。当社が公開情報をもとに集計・推定した値を含みます
9. (9)「利用者データ」：利用者が本サービス上で保存・作成したリスト、企画、履歴など
10. (10)「当社サイト」：当社が運営する本サービスのウェブサイト（https://fulmil.jp）

第3条（本規約への同意）

1. 1.
   利用者は、本規約に同意したうえで申込み、本サービスを利用します。
2. 2.
   利用者が申込みをした時点で、本規約に同意したものとみなします。

第4条（利用の申込みと契約の成立）

1. 1.
   利用者は、申込書または当社所定の申込フォームに、正確で最新の情報を記入して申込みます。
2. 2.
   当社が審査のうえ承諾の通知をした時点で、利用契約が成立します。
3. 3.
   当社は、次のいずれかに当たる場合、申込みをお断りすることがあります。理由は開示しません。

   1. (1)申込内容に虚偽、誤り、記入漏れがある場合
   2. (2)本サービスの転売、または競合サービスを作るための情報収集が目的と当社が判断した場合
   3. (3)過去に当社との契約に違反した者またはその関係者である場合
   4. (4)第24条第1項の反社会的勢力に当たる場合
   5. (5)そのほか、当社が承諾するのが適当でないと判断した場合

第5条（アカウントの管理）

1. 1.
   利用者は、ID・パスワードを自己の責任で管理します。
2. 2.
   利用者は、アカウントを自社（個人事業主は本人）以外の第三者に使わせたり、譲渡・貸与したりできません。
3. 3.
   アカウントを使える人数は、プランごとに当社サイトで定めます。
4. 4.
   第三者に知られたおそれがある場合は、すぐに当社に連絡してください。
5. 5.
   管理不足や第三者の使用で生じた損害は、当社に責任がある場合を除き、利用者が負います。

第6条（本サービスの内容）

1. 1.
   当社は、契約期間中、利用者に本サービスを使う権利を許諾します。この権利は、独占できず、他人に譲渡・再許諾できません。
2. 2.
   使える機能と、機能ごとの利用枠は、プランごとに当社サイトまたは申込書で定めます。
3. 3.
   当社は、導入時の使い方説明、使い方に関する質問への回答、障害対応を、当社が定める範囲で行います。
4. 4.
   本サービスの利用に必要なパソコン、通信環境などは、利用者が自己の費用で用意します。

第7条（無料トライアル）

1. 1.
   当社が認めた利用者は、14日間、無料で本サービスを試すことができます。
2. 2.
   トライアル中に使える機能や利用枠には、当社が定める制限があります。
3. 3.
   トライアルが終わっても、自動で有料契約には移りません。続けて使う場合は、申込書で有料契約を申込みます。
4. 4.
   トライアルで使わなかった利用枠は、有料契約には繰り越しません。

第8条（契約期間と自動更新）

1. 1.
   契約期間、更新、終了の申し出期限は、プランごとに申込書で定めます。
2. 2.
   終了の申し出は、当社所定の方法（管理画面の申請またはメール）で行います。当社に届いた日を申し出の日とします。

第9条（利用料金と支払い）

1. 1.
   利用料金は、プランと契約期間ごとに、当社サイトまたは申込書で定める月額とします。
2. 2.
   利用者は、毎月の利用料金を、当社が定める支払期限（原則として月末締め・翌月末払い）までに、クレジットカード決済または請求書払いで支払います。
3. 3.
   振込手数料など支払いにかかる費用は、利用者が負担します。
4. 4.
   初月の利用料金は日割りで計算します。それ以外は、プラン変更や利用停止があっても、日割り（1日単位の計算）はしません。
5. 5.
   当社は、本規約に定める場合を除き、受け取った利用料金を返金しません。
6. 6.
   支払期限を過ぎた場合、利用者は年3%の遅延損害金を支払います。

第10条（プランの変更）

1. 1.
   アップグレード（上位プランへの変更）

   1. (1)契約期間中いつでも申し込めます。
   2. (2)申し出の翌月1日から、新しいプランの料金を適用します。
   3. (3)残りの契約期間は、そのまま引き継ぎます。
2. 2.
   6ヶ月契約から12ヶ月契約への変更

   1. (1)アップグレードとして、いつでも申し込めます。
   2. (2)申し出の翌月1日から、新たに12ヶ月の契約期間が始まります。
3. 3.
   ダウングレード（下位プランへの変更、12ヶ月から6ヶ月への変更を含む）

   1. (1)契約の更新時に限り変更できます。
   2. (2)契約期間が終わる日の1ヶ月前までに申し出てください。
   3. (3)申し出がない場合は、申込書のとおり同じ条件で更新します。
   4. (4)新しい条件は、次の契約期間から適用します。
4. 4.
   エンタープライズプランへの変更とその条件は、個別に定めます。

第11条（利用枠）

1. 1.
   当社は、毎月、プランごとに定めた機能ごとの利用枠を利用者に付与します。
2. 2.
   詳細表示の利用枠は、インフルエンサー1人を開くごとに1人分を使います。同じインフルエンサーは、最初に開いた日から30日間、何度開いても利用枠を使いません。開くたびに、表示する情報はその時点の最新のものに更新します。
3. 3.
   使い残した利用枠は、機能ごとに翌月以降へ繰り越せます。繰り越せる上限は、その機能の月の付与量の3ヶ月分です。上限を超えた分は失効します。
4. 4.
   アップグレード時は、繰り越した利用枠をそのまま残します。
5. 5.
   ダウングレード時は、新しいプランの繰越上限を超えた分が失効します。
6. 6.
   利用枠が足りない場合、利用者は機能ごとに追加の利用枠を購入できます。追加分は当社が定める単価で、利用者（契約企業）ごとに請求します。
7. 7.
   追加で購入した利用枠は、毎月の利用枠（繰り越した分を含む）を使い切った後に使われ、利用契約が続く間は月をまたいでも失効しません。
8. 8.
   解約、契約期間の満了、その他理由を問わず利用契約が終わった場合、残っている利用枠（繰り越した分と追加で購入した分を含む）はすべて失効します。払い戻しや現金との交換はしません。
9. 9.
   利用枠は、他の利用者への譲渡や共有はできません。

第12条（中途解約の禁止）

1. 1.
   利用者は、理由を問わず、契約期間の途中で利用契約を解約・取消できません。
2. 2.
   第14条、第16条、第24条により当社が利用契約を解除した場合、利用者は、解除日の属する月の翌月から契約期間の最終月までの利用料金（残期間分）を、一括で支払います。
3. 3.
   当社は、理由を問わず、受け取った利用料金を返金しません。ただし、第22条第3項の場合を除きます。

第13条（未払い時の措置と利用停止）

1. 1.
   支払期限までに入金が確認できない場合、当社は支払期限の経過をもって、事前の通知・催告なく、次のいずれかの措置をとれます。この場合、当社は本サービスを提供する義務を負いません。

   1. (1)入金が確認できるまで、本サービスの有料機能を停止すること（以下「利用停止」）
   2. (2)利用契約を解除すること（第14条）
2. 2.
   利用停止中にできることとできないことは、次のとおりです。

   1. (1)できること：ログイン、請求・支払い画面の確認、支払い手続き
   2. (2)できないこと：検索、AI提案、詳細分析、CSV出力、チャット送信、案件の掲載など、その他の機能
3. 3.
   利用停止中も利用契約は続きます。契約期間は延長せず、月額の利用料金も発生します。
4. 4.
   利用停止中も、利用者データは削除しません。未払い分の入金が確認できた時点で、利用停止を解除します。
5. 5.
   利用停止中の期間についても、利用枠は第11条に従って扱います。
6. 6.
   当社は、利用停止または解除によって利用者に生じた損害について、責任を負いません。

第14条（未払い時の契約解除）

1. 1.
   当社が前条第1項第2号により利用契約を解除した場合、利用者は、未払いの利用料金、遅延損害金、第12条第2項の残期間分の利用料金を、一括で支払います。
2. 2.
   解除後の利用者データは、第17条に従って扱います。

第15条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはいけません。

1. (1)申込みの際に虚偽の情報を伝えること
2. (2)アカウントを第三者に使わせること
3. (3)掲載データを、複製・加工して第三者に販売・公開・提供すること
4. (4)プランごとの利用上限を超えてデータを集めること。自動プログラムでの大量取得（スクレイピング）も含みます
5. (5)掲載データを使って、インフルエンサー本人に対して迷惑行為、差別、誤解を招く勧誘、誹謗中傷をすること
6. (6)本サービスと競合するサービスを作るために利用すること
7. (7)本サービスの分解、解析（リバースエンジニアリング）、不正アクセス、過度な負荷をかけること
8. (8)当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害すること
9. (9)各SNS（Instagram、TikTok、YouTube、Xなど）の規約に違反する形で利用すること
10. (10)法令または公序良俗に反すること
11. (11)そのほか、当社が不適切と判断すること

第16条（当社からの契約解除）

1. 1.
   利用者が次のいずれかに当たる場合、当社は事前の催告なく、利用の停止または利用契約の解除ができます。

   1. (1)本規約に違反した場合（第15条の禁止行為を含む）
   2. (2)第4条第3項のいずれかに当たると判明した場合
   3. (3)登録情報の変更などで連絡が取れなくなった場合
   4. (4)支払停止、破産・民事再生などの申立てがあった場合
   5. (5)そのほか、利用を続けるのが不適切と当社が合理的に判断した場合
2. 2.
   解除によって利用者に損害が生じても、当社は責任を負いません。
3. 3.
   解除時の利用料金は、第12条第2項のとおり残期間分を請求します。

第17条（契約終了後のデータの扱い）

1. 1.
   解約、契約期間の満了、解除など理由を問わず利用契約が終わった場合、利用者は契約終了日の翌日から本サービスにログインできなくなり、利用者データも見られなくなります。
2. 2.
   当社は、契約終了日の翌日以降、利用者データを削除します。削除したデータは元に戻せません。再び契約した場合も、利用者データは引き継ぎません。
3. 3.
   利用者が必要なデータは、契約期間中に、プランごとの上限の範囲で書き出してください。
4. 4.
   法令で保管が必要な情報（請求・支払いの記録など）は、第2項にかかわらず必要な期間保管します。
5. 5.
   当社は、利用者を特定できない形に加工した利用状況の統計を、本サービスの改善のために使うことがあります。

第18条（知的財産権）

1. 1.
   本サービスと掲載データ（集計・推定した数値、整理したデータベースを含む）に関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 2.
   利用者が本サービス上で作った企画やリストの権利は、利用者に帰属します。ただし、含まれる掲載データの権利は第1項のとおりです。
3. 3.
   利用者は、本規約で認める範囲を超えて、本サービスや掲載データを使えません。

第19条（掲載データの性質と免責）

1. 1.
   掲載データには、当社が公開情報をもとに集計・推定した値（フォロワーの属性、エンゲージメント率、リーチの見込みなど）が含まれます。これらは実際の値と異なることがあります。
2. 2.
   当社は、掲載データと、AIによる提案・分析結果の正確さ、最新さ、完全さを保証しません。
3. 3.
   当社は、本サービスの利用によって、特定の成果（売上、反響、フォロワー増加など）が得られることを保証しません。
4. 4.
   インフルエンサーへの依頼、契約、支払い、投稿内容など、利用者とインフルエンサーその他第三者との取引は、利用者の責任で行います。ステルスマーケティング規制などの法令を守る責任も利用者にあります。
5. 5.
   各SNSの仕様変更、APIの提供停止、インフルエンサー本人からの削除依頼などにより、掲載データの内容や件数が変わることがあります。当社はその責任を負いません。

第20条（当社の責任）

1. 1.
   当社は、利用者が本サービスの利用に関して受けた損害について、債務不履行、不法行為その他法律上の原因を問わず、一切責任を負いません。
2. 2.
   法令その他の理由により当社が責任を負う場合でも、賠償額の上限は、損害が生じた時点からさかのぼって過去6ヶ月間に当社が実際に受け取った利用料金の合計額とします。
3. 3.
   当社は、間接的な損害、特別な事情による損害、得られたはずの利益（逸失利益）については責任を負いません。
4. 4.
   利用者が本規約に違反して当社に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償します。

第21条（サービスの一時中断）

1. 1.
   次の場合、当社は事前の通知なく、本サービスを一時的に止めることがあります。

   1. (1)天災、感染症、停電、通信障害などで提供が難しい場合
   2. (2)システムの保守、更新、緊急の復旧を行う場合
   3. (3)外部サービス（SNS、クラウド、決済代行など）に障害が起きた場合
   4. (4)そのほか、運営上または技術上必要と当社が判断した場合
2. 2.
   一時中断で利用者に損害が生じても、当社は責任を負いません。

第22条（サービスの変更・終了）

1. 1.
   当社は、本サービスの内容や機能を変更できます。
2. 2.
   当社は、1ヶ月前までに利用者に通知することで、本サービスの全部または一部を終了できます。
3. 3.
   当社の都合で本サービスを終了する場合、当社は受け取り済みの利用料金のうち、終了日以降の期間に当たる分を清算します。

第23条（通知）

1. 1.
   当社からの通知は、登録メールアドレスへの送信、管理画面への表示、当社サイトへの掲載のいずれかで行います。
2. 2.
   メールの場合は送信した時点で、それ以外は表示・掲載した時点で、通知が届いたものとみなします。
3. 3.
   利用者は、登録情報に変更があればすぐに当社所定の方法で変更します。
4. 4.
   利用者からの問い合わせは、当社所定の窓口（info@ceeev.co.jp）に送ってください。

第24条（反社会的勢力の排除）

1. 1.
   利用者は、自社とその役員が、過去5年間から将来にわたって、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、その他これに準ずる者（反社会的勢力）に当たらず、関わりも持たないことを表明し、約束します。
2. 2.
   利用者が前項に反した場合、当社は催告なく利用契約を解除できます。当社は解除で生じた損害を賠償せず、当社に生じた損害は利用者が賠償します。

第25条（個人情報の扱い）

当社は、利用者の情報と掲載データに含まれる個人情報を、当社のプライバシーポリシー（https://fulmil.jp/privacy/）に従って扱います。

第26条（権利の譲渡の禁止）

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、利用契約上の地位や権利義務を第三者に譲渡したり、担保に入れたりできません。

第27条（社名・ロゴの使用）

1. 1.
   利用者は、当社が利用者の社名、ロゴ、商標を、導入実績として当社サイト、営業資料、広告、セミナー資料などに無償で掲載することを許諾します。
2. 2.
   当社は、利用者が示すガイドラインに従い、利用者のブランドを損なわないよう配慮して掲載します。
3. 3.
   利用者は、合理的な理由があれば、掲載の停止を求めることができます。当社は速やかに停止します。

第28条（本規約の変更）

1. 1.
   当社は、次のいずれかに当たる場合、本規約を変更できます。

   1. (1)変更が利用者全体の利益になる場合
   2. (2)変更が契約の目的に反せず、必要性や内容に照らして合理的な場合
2. 2.
   変更する場合、当社は効力が生じる日の1ヶ月前までに、変更内容と効力が生じる日を当社サイトまたはメールで知らせます。
3. 3.
   効力が生じた後に利用者が本サービスを使った場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第29条（分離可能性・準拠法・裁判所）

1. 1.
   本規約の一部が法令により無効とされても、残りの部分は引き続き有効です。
2. 2.
   本規約は日本法に従って解釈します。
3. 3.
   本規約または本サービスに関する紛争は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。